Xây dựng một website không chỉ đơn thuần là "lập một trang trên mạng" — đó là hành trình phối hợp giữa chiến lược, thiết kế và kỹ thuật để biến ý tưởng của khách hàng thành sản phẩm kỹ thuật số có giá trị thực tế. Trong bài viết này, mình sẽ chia sẻ quy trình phát triển website tiêu chuẩn mà nhóm mình áp dụng cho các dự án khách hàng — minh bạch, có bước, và dễ theo dõi.
1. Khảo sát & Thu thập yêu cầu (Discovery)
Đây là bước then chốt để hiểu đúng nhu cầu. Các hoạt động thường bao gồm:
- Họp kickoff với khách hàng để nghe mục tiêu, đối tượng người dùng, chức năng cần có.
- Phân tích đối thủ và tham khảo các website mẫu (benchmark).
- Lên danh sách tính năng ưu tiên (MVP) và yêu cầu kỹ thuật (ví dụ: tích hợp hệ thống thanh toán, CRM, email doanh nghiệp).
- Thống nhất phạm vi, timeline và ngân sách sơ bộ.
2. Lên kiến trúc thông tin & wireframe
Trước khi bắt tay vào thiết kế giao diện, mình sẽ:
- Tổ chức cấu trúc trang (sitemap): trang chủ, trang dịch vụ, blog, liên hệ, FAQ…
- Tạo wireframe (khung bố cục) cho các trang chính để xác định vị trí nội dung, CTA và luồng người dùng.
- Chốt cấu trúc nội dung với khách — nội dung nào cần có, ai chịu trách nhiệm cung cấp nội dung.
3. Thiết kế UI/UX
Dựa trên wireframe và bộ nhận diện thương hiệu, đội thiết kế sẽ:
- Thiết kế mockup cho 1–2 phiên bản giao diện.
- Ưu tiên trải nghiệm trên di động (mobile-first) và tối ưu tốc độ tải trang.
- Iterate — chỉnh sửa theo phản hồi khách hàng (thường 1–2 vòng chỉnh).
4. Triển khai & Phát triển (Development)
Đây là phần kỹ thuật: hiện thực hóa thiết kế thành website hoạt động.
- Thiết lập môi trường dev: repository, CI/CD (nếu cần), staging server.
- Front-end: HTML/CSS/JS, hoặc framework (React, Angular, Vue) tùy yêu cầu.
- Back-end: API, database, tích hợp hệ thống (email doanh nghiệp, thanh toán, CRM...).
- Đảm bảo truy cập an toàn (HTTPS), tối ưu SEO cơ bản (thẻ meta, sitemap).
5. Kiểm thử (Testing)
Trước khi đưa sang môi trường thực, website phải qua:
- Kiểm thử chức năng: form, đăng nhập, thanh toán, tích hợp API.
- Kiểm thử tương thích: các trình duyệt chính (Chrome, Safari, Edge) và màn hình khác nhau.
- Kiểm thử hiệu năng: tốc độ tải trang, tối ưu hình ảnh, lazy-load khi cần.
- Kiểm thử bảo mật cơ bản: kiểm tra lỗ hổng phổ biến, thiết lập chính sách mật khẩu, backup.
6. Triển khai & Bàn giao (Deployment)
Khi mọi thứ sẵn sàng:
- Đưa website lên hosting/ VPS/ cloud production.
- Cấu hình DNS cho domain, cài HTTPS (Let's Encrypt hoặc SSL trả phí).
- Kiểm tra lần cuối trên môi trường production.
- Bàn giao tài khoản quản trị và hướng dẫn sử dụng cho khách hàng.
7. Hỗ trợ sau vận hành & Bảo trì
Dự án không kết thúc khi website đi live. Mình thường cung cấp:
- Hỗ trợ kỹ thuật trong 30–90 ngày đầu (fix bugs, tinh chỉnh).
- Gói bảo trì định kỳ: backup, cập nhật hệ thống, bảo mật, tối ưu hiệu suất.
- Tư vấn tiếp thị số: SEO, nội dung blog, chạy quảng cáo nếu khách cần.
Lời Kết
Phát triển website là quá trình hợp tác: đội ngũ kỹ thuật cần hiểu được kinh doanh của bạn, và bạn cần cung cấp phản hồi kịp thời. Nếu bạn đang cân nhắc làm website mới hoặc nâng cấp website cũ, mình sẵn sàng trao đổi chi tiết để đề xuất lộ trình phù hợp.